Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Yanlış Yönlendirme Ve İade Reddi Mağduriyeti

ID:34379626

Yanlış Yönlendirme Ve İade Reddi Mağduriyeti

Serpil

Dolap

28 Kasım 2025 13:24

683

Sert)

**“Dolap üzerinden yaptığım sp01169131833 numaralı siparişte satıcıya beden ölçülerimi açıkça belirterek ürün aldım. Satıcı ‘uyar’ diyerek yönlendirme yaptı fakat ürün dizimden yukarı bile çıkmıyor, boyu kısa ve tamamen kullanılamaz durumda. Bu artık sıradan bir uyumsuzluk değil, alıcıyı satış için yanlış yönlendirmektir.

İade talebi oluştururken görselleri eklememe rağmen sistem hata verip iademi reddetti. Sipariş sonradan otomatik tamamlandığı için ‘Sorun Bildir’ seçeneği tamamen kapalı. Uygulama içinde 5 kez geri bildirim yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Satıcının yanlış yönlendirmesi + Dolap’ın teknik hatası yüzünden alıcı mağdur ediliyor.

Dolap’tan talebim nettir: İade talebimin özel durum kapsamında yeniden açılması ve video/görsel yüklemem için sistemsel erişimin sağlanması.
Bu kadar basit bir sorunu çözümsüz bırakan platforma güvenmem mümkün değil.” ** taytın bir görselini bırakıyorum. Burası herkese açık bir platform olduğu için üzerimde gösteremedim. Zaten dizimden yukarı çıkmıyor. Soldaki normalde giydiğim tayt. Sağdaki ise beden ölçülerime göre bana olur diyerek gönderilen tayt. Fark ortada. Konumun acilen çözüme ulaşmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

Orhan

Dolap

03 Kasım 2025 02:12

1.146

29.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03911843833 numaralı siparişimde kıyafet aldım. Satıcıya kilo ve boyumu belirtmeme rağmen, ürünün bana kesinlikle uyacağını söyledi. Ancak gelen ürün bedenimle hiçbir şekilde uyumlu değildi; ürünü sadece fotoğraf çekmek için zorlukla giyebildim, göbe...

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

yanlis-beden-urun-iade-reddi-ve-satici-engeliyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Farid sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Bilgisi İle Gönderilen Ürün İade Talebi

Farid

Dolap

01 Mart 2025 18:22

1.716

Sayın Yetkili, 19 Şubat 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım ve 163,64 TL ödeme yaptım. Siparişim 21 Şubat 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü denediğimde bedeninin beklediğimden küçük ve kısa olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim beden, her zaman tercih ettiğ...

1 Destek

Elıf sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Yanlış Gönderilen Ürüne İade Yapmıyor!

Elıf

Dolap

22 Mart 2023 18:48

1.552

Dolap uygulaması üzerinden @ 'vostroboutique' satıcısından alphalete siyah büzgülü tayt satın aldım. XL beden sipariş ettim. Elimde birkaç tane alphalete XL beden büzgülü model tayt mevcut. Ancak bu gelen ürün kesinlikle XL değildi. Kalıbından çok boyunda kesinlikle bir bozukluk, yanlışlık vardı. 18...

Dolap Yanlış Gönderilen Ürüne İade Yapmıyor!

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıyı Mağdur Eden Keyfi İade Süreci

Ebru

Dolap

26 Şubat 2025 14:14

1.524

Ürünümü düzgün gönderdiğim, ölçülerini düzgün verdiğim halde bir alıcı keyfi iade yapmak istedi. Videoları ve resimleri ile kanıtladığım halde Dolap alıcıyı koruyor, satıcıyı mağdur ediyor. Onlara gönderdiğim dilekçe aşağıdadır. Sonuç sıfır, her zaman satıcı mağdur. Video ve resim ne gönderirsek boş...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Beden Uyuşmazlığı İadesi Mağduriyeti

İbrahim

Dolap

20 Eylül 2025 14:07

1.043

Dolap uygulaması üzerinden sp01419681335 numaralı siparişimde kıyafet bedeniyle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 48 beden olarak satın aldığım ürünü, satıcıya 54 beden olup olmadığını sormama rağmen iptal hakkımı kullanamadım çünkü Dolap uygulaması siparişi verdikten sonra kısa bi...

2 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular