Dolap'ta Haksız İade Kararı: Satıcı Haklarımın Korunmasını İstiyorum

Dolap uygulaması üzerinden sattığım sıfır Hermes terlik ile ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. İlanımda 37 numara, sıfır Hermes terlik satışı yaptım. Alıcı ürünü satın aldıktan sonra, kadın giyilmiş ve eskimiş 36 numara bir terliğin fotoğrafını göndererek, sanki ben yanlış ürün göndermişim gibi “yanlış ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdu.

Alışveriş 2 gün önce gerçekleşti ve alıcı bugün iade talebi açtı. İşlem numarası #SP09669548938’dir. Dolap destek ile görüştüğümde, talebin inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan, alıcının iade talebinin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Bu süreçte ne benim gönderdiğim sıfır 37 numara terlik, ne de alıcının gönderdiği farklı ve yıpranmış ürün yeterince dikkate alınmış gibi görünmüyor.

Dolap’ın bu işlemle ilgili kararı yeniden gözden geçirmesini, gerçekten gönderdiğim ürün ile alıcının fotoğraflarının dikkatlice karşılaştırılmasını ve satıcı olarak benim haklarımın korunmasını istiyorum. Haksız bir iade sebebiyle mağdur olmak istemiyor, satıcı olarak tarafsız ve adil bir inceleme talep ediyorum.