Yanlış Boyutta Sepet Gönderimi Ve Satıcı Tarafından Engellenme

Dolap uygulamasında Ş****07055 kullanıcı adlı satıcıdan bir sepet satın aldım. Siparişimi bugün teslim aldığımda hem görseldekiyle alakası olmayan hem de yanlış boyutta, işe yaramaz bir sepet gönderildi. Fiyatın çok önemli olmamasına rağmen satıcıya durumu iyi niyetle ilettiğimde samimi bir dille yanlışlık olduğunu söyleyip “İade oluşturmayın, ben doğru ürünü göndereceğim” dedi ve bu şekilde beni oyalayıp kandırdı.

Bu konuşmanın ardından satıcı herhangi bir telafi sağlamadığı gibi beni engelledi ve bir daha ulaşamaz hale geldim. Dolap’ın bu satıcıyı incelemesini, gerekli yaptırımları uygulamasını ve bu tarz davranışların önüne geçmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere gönderilen bu ürünle ilgili tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.