Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gelmedi Ve İade Bekliyorum

12 Şubat’ta Dolap uygulaması üzerinden “mmehmetgulısık06” adlı satıcıdan t800 model akıllı saat ve Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram sp0981249734, ödediğim tutar ise Garanti Bankası Bonus Flex Troy kartımla toplam 540,45 TL’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sistem üzerinde kargo kodu oluşturulmuş olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi. Uygulama üzerinden hem satıcıya hem de Dolap desteğe durumu ilettim, şikayetimi yazdım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 450.45 TL’nin derhal iade edilmesini, aksi halde satıcının zorlanarak ürünü kargoya vermesinin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.