Satış Sonrası Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dolap uygulaması üzerinden ilk defa satış yaptım. SP0576*****39 numaralı işlemde “çocuk aktiviteli destek minderi” ürünümü 550₺'ye sattım. Satış öncesinde uygulama bana kazanacağım tutarın 350₺ olacağını belirtmişti. Ancak kargo onayından sonra hesabıma sadece 229₺ yatırıldı. Kargo ücretinin de benim paramdan kesildiğini gördüm ve toplamda bana vaat edilen tutardan çok daha düşük bir ödeme yapıldı.

Uygulama içinde muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri bulunmadığı için sorunumla ilgili destek alamadım. Satış sırasında herhangi bir ek hizmet veya ücret seçeneği de kullanmadım; işlem standart bir satıştı.

Dolap’tan, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve satış öncesinde belirtilen tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.