Çalışanların Soğuk Tutumu Müşteriyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı

31 Temmuz 14.30 da abiye alışverişi için gittiğimiz Fatih Cengiz Aktürk şubesinde personelin genel tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların suratı asık, göz deviren ve mutsuz bir şekilde davrandığını hissettik. Bu olumsuz tavırlar müşteriye doğrudan yansıyınca kendimizi değersiz hissettik ve bu nedenle alışveriş yapmaktan vazgeçip mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Biz mağazaya keyifle alışveriş yapmaya gelmişken, personelin bu tutumu hem moralimizi bozdu hem de markaya bakış açımızı olumsuz etkiledi. Çalışanların müşterilere karşı güler yüzlü, saygılı ve ilgili olmalarını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyoruz. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.