Doktorun Bağırarak Kapıyı Kapaması Ve İnternet Bahaneli Reçete Yazmaması

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00’te, Çapa Yerleşkesinde bulunan İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi Göz Hastalıkları Kornea ve Oküloplasti Polikliniğindeki randevuma geldim. Muayeneye girdiğimde, internet olmadığı gerekçesiyle ilaç yazılamadığını söyleyerek beni beklettiler ve bu nedenle işlemlerim ilerlemedi.

Yaklaşık bir saat kadar bekledikten sonra internetin geldiğini düşündüğüm için, reçetemin yazılıp yazılamayacağını sormak üzere polikliniğe tekrar başvurdum. Bu esnada ismini bilmediğim, sarışın kadın bir doktor annemle bana karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla bağırarak konuştu. Herhangi bir açıklama yapmadan, kapıyı sertçe yüzümüze kapattı ve “Hayırdır, bir sorun mu var? ” şeklinde sert, usulsüz ve mesafesiz bir hitap kullandı.

Tepkimizi dile getirdiğimizde ise bu doktor, adeta çığlık atar gibi bağırarak “İlacınız yazılmayacak.” dedi. İnternet sorunu hakkında açık ve sakin bir bilgilendirme yapmak yerine, doğrudan sinirli bir tavırla ilaçlarımın yazılmayacağını ifade etti. Muayene sırasında da internet yok bahanesiyle nasıl olsa ilaç yazamayacağını düşündüğü için, şikayetlerimi ayrıntılı dinlemedi, teşhis açısından yeterli değerlendirme yapmadı ve muayenenin özensiz olduğunu hissettirdi.

Yanında bulunan diğer doktorun adının B**** T**** olduğunu öğrendim; ancak şikayetim esas olarak ismini bilmediğim bu sarışın kadın doktorun hasta iletişimi, bağırarak konuşması, kapıyı yüzümüze kapatması ve muayeneyi özensiz yapması hakkındadır. 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00’te Kornea ve Oküloplasti Polikliniğinde görev yapan bu doktorun, hastane kayıtlarından tespit edilmesini ve olayın hasta hakları kapsamında ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem muayene hizmetinden yeterince faydalanamadım hem de iletişim tarzı nedeniyle psikolojik olarak rahatsız oldum. Konunun hasta hakları birimi tarafından değerlendirilmesini, ilgili hekim hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.