to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Yanlış Kesildiği İçin Bakiyemde 115 TL Eksik
Dolap uygulaması üzerinden 23.02.2026 tarihinde yaptığım bir satışta kârım yaklaşık 170 TL olmasına rağmen, 27.02.2026 tarihinde bakiyeme sadece 55 TL yatırıldı. Kargo ücreti alıcıya ait olarak seçilmiş olmasına rağmen hesabımdan ayrıca 115 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm.
İşleme ait sipariş numaram SP06631131135’tir. Uygulama üzerinden veya başka bir kanal üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da şu ana kadar Dolap’a bu konuyu iletecek bir muhatap bulamadım.
Kargo ücretinin alıcıya ait olmasına rağmen benden kesilen 115 TL kargo tutarının hesabıma iade edilmesini ve bakiyemin doğru tutar üzerinden düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümü satın alan kişinin ödeme ekranı. Görüldüğü üzere bir kargo parası ödemiş ve ürünün tutarı 200 TL benim kazancım da 170 TL idi ama hesabıma şaka gibi bir 55 TL yüklenmiş. Satmasam ürünü daha kârlıydım. Yazıklar olsun bir daha dolap uygulamasını ne kullanacağım ne de kullanmaması için çevreme bu olayı anlatacağım!
Satışımda 170 TL kâr beklerken sadece 55 TL alındı, 115 TL kargo ücreti kesildi ve iade edilmedi. Çözülmedi.
