Satın Alınan Ürünlerde Fiyat Düşüşü Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Epanet satıcısından iki adet 12.000’lik Baymak klima, Aymobsan satıcısından da 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Siparişlerimi verdikten kısa süre sonra, ürünler henüz elime tam olarak ulaşmamışken fiyatların ciddi şekilde düştüğünü gördüm. İki klimam bugün teslim edildi, henüz montajları yapılmadı, dolap ise hâlâ kargoda.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aradaki fiyat farkını iade edemeyeceklerini söylediler. Siparişimi verdikten hemen sonra aynı ürünlerin bu kadar düşmüş fiyattan satılıyor olması ve buna rağmen hiçbir şekilde fiyat farkı iadesi yapılmaması, Trendyol gibi büyük bir markanın sattığı ürünün ve müşterisinin arkasında durmadığını hissettiriyor.

Ürünlerin siparişimden çok kısa süre sonra bu kadar indirimli fiyata düşmesi nedeniyle, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.