Satılan Saç Kurutma Makinesi Bozuk Geri Geldi, Zarara Uğradım

Dolap uygulaması üzerinden 28 Temmuz günü saç kurutma makinemin satışını gerçekleştirdim. Ürünü göndermeden önce makinenin çalışır halde olduğuna dair video çektim ve alıcıya makineyle birlikte hediye olarak Vigo başlığını da gönderdim. Ürün tamamen sorunsuz ve çalışır durumdayken kargoya verilmişti.

Alıcı daha sonra iade talebinde bulundu ve ürünü 30 Ağustos’ta PTT Kargo ile geri göndermiş. Kargo 1 Ağustos’ta elime geçtiğinde saç kurutma makinesinin asla kullanılacak durumda olmadığını gördüm. Ürün tamamen bozulmuş, çalışmasından dahi korkulacak bir haldeydi, patlama riski olabileceğini düşündüğüm için mecburen atmak zorunda kaldım. Gönderdiğim ürün çalışır ve kullanılabilirken, geri gelen ürün bu hale getirilmişti.

Dolap’a bu konuda başvursam da bildiğim kadarıyla herhangi bir yaptırım uygulanmadığı ve satıcının mağduriyeti giderilmediği için kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Çalışır ve değerinde bir ürünü hem oldukça düşük bir fiyata satarak zaten baştan zararına vermiş oldum, hem de sonuçta elimde kullanılamaz, çöpe atmak zorunda kaldığım bir ürünle kaldım. Yani hem üründen hem de satış bedelinden zararlı çıkmış durumdayım.

Ürünü sorunsuz teslim etmeme rağmen bozuk ve tehlikeli durumda geri gönderildiği için uğradığım bu zararın karşılanmasını, satıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.