Satıcıyla İletişim Kurulamıyor, 770 TL Ödemenin Acil İadesi

16.07.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 770 TL tutarında bir saat satın aldım. Ödeme alındı ve sipariş durumum uygulamada hâlâ “ödendi” olarak görünmesine rağmen satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Satıcının geçmiş satışlarını kontrol ettiğimde, bu kişiden alınan ürünlerin hiçbirinin müşterilere ulaşmadığını ve işlemlerin sürekli “müşteri kaynaklı iptal” şeklinde sonuçlandığını gördüm. Bu durum satıcının güvenilirliğiyle ilgili ciddi şüphe uyandırmaktadır ve aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

Dolap’tan, ilgili satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 770 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram SP08272975930’dur.