Satıcıdan Gelen Hakaret Ve Beddualar Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

28 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp08235855339 numaralı siparişimle bol pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde ip çekilmeleri olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. İade sürecim şu anda inceleniyor.

Ancak asıl rahatsız edici olan, iade talebim sonrası satıcının Dolap uygulaması üzerinden bana ve çocuğuma kadar uzanan çirkin ve uygunsuz beddualar etmesidir. Satıcının bu şekilde davranmasının hiçbir gerekçesi yoktur; çünkü iade gerçekleşse dahi benden hizmet bedeli kesileceği için satıcının herhangi bir kaybı olmayacaktır. Buna rağmen bu şekilde hakaret ve beddua içeren mesajlar atmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Satıcıdan gelen bu mesajların ekran görüntülerini de aldım.

Konu hakkında Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca otomatik, konuyla ilgisiz yanıtlar aldım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu satıcının sayfasının kapatılarak platformdan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. 522,90 TL tutarındaki siparişimle ilgili sürecin de şeffaf şekilde yürütülmesini rica ediyorum.