to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp05581158537 numaralı sipariş ile kızıma DeFacto marka, etiketinde 9-10 yaş yazan bir pantolon satın aldım. Satıcı ilanda bedenle ilgili yeterli ve net bilgi paylaşmadığı, ürünün etiketinin fotoğrafını eklemediği için ürünü 10-11 yaş zannederek aldım. Ürün dün elime gelir gelmez etiketinde 9-10 yaş yazdığını gördüm, hemen iade talebi oluşturdum ve satıcıya yazdım, ancak bu nedenle beden küçük geldiği halde ürünü geri almak istemedi.
Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya kibar bir dille durumu anlattım, maddi durumumun iyi olmadığını, bu yüzden tekrar ürün alamayacağımı, ürünü iade olarak kabul etmesini rica ettim. Dolap sisteminde iadelerde kargo ücreti satıcıya veya alıcıya yansımadığı, kargo satıcının ayağına kadar ücretsiz gideceği halde satıcı hiçbir kaybı olmayacağı bu durumda bile iadeyi kabul etmedi.
Bunun üzerine Dolap destek ekibiyle iletişime geçtim, satıcının eksik ve yanıltıcı bilgi ile satış yaptığını, ürün açıklamalarını ve ekran görüntülerini de ilettim. Destek birimi bana mağdur edilmeyeceğimi söyledi. Ancak bir gün sonra siparişi otomatik olarak onaylayıp iademi reddettiler ve ödemeyi satıcıya aktardılar. Böylece hem satıcının eksik ve yanıltıcı bilgilerle ürün satmasına göz yumulmuş oldu, hem de mağdur edilmeyeceğim söylendiği halde mağdur edildim ve ürün elimde kaldı.
Satıcının eksik ve yanıltıcı bilgi ile ürün satmasından, ayrıca Dolap destek ekibinin sözünde durmayarak satıcıyı koruyup alıcıyı mağdur etmesinden şikayetçiyim. Siparişimin yeniden incelenmesini, satıcının açıklamalarının ve paylaşılan ekran görüntülerinin dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasında dün satışını yaptığım, açıklamasında giyildiğini, beden ölçüsünü ve durumunu açıkça belirttiğim, fotoğraflarda da hiçbir sorunu görünmeyen bir pantolonu 120 TL’ye sattım. Alıcı, üründe kat izlerini “defo” olarak gösterip bir de bedeninin olmadığını öne sürerek iade talebi oluştur...
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Dolap üzerinden aldığım üründe ufak da olsa bir defo bulunmasına rağmen satıcı bunu belirtmemiş. Beden olarak belirtildiği gibi olmasına rağmen büyüktü. İletişime geçildiğinde satıcının tutum ve davranışı hoş değildi. Bedenle ilgili büyük geldiği söylenildiğinde 'Açıklamada yazıyor, ona göre neden a...
Dolap uygulaması üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde dokuz santim şık topuklu bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabı yerine pantolon gönderildiğini gördüm. Satıcıyla iletişime geçmek istediğimde ise beni engellediğini ve ürüne artık ulaşamadığımı fark ettim. Satıcının sayf...
Yorumlar