Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Haklarının Korunmaması Ve Yetersiz Destek: Etiketli Ürün İadesinde Mağduriyet

Satıcı Haklarının Korunmaması Ve Yetersiz Destek: Etiketli Ürün İadesinde Mağduriyet
Satıcı Haklarının Korunmaması Ve Yetersiz Destek: Etiketli Ürün İadesinde Mağduriyet
profile
Şeyma
09 Mayıs 2025 15:35
1.054

Dolap üzerinden etiketli olarak satışını yaptığım ürün etiketi koparılmış, giyilmiş biçimde tarafıma iade edildi. Durum ile ilgili dolap destek ekibi ile iletişime geçtiğimde yeterli özen ve desteği bulamadım. Özellikle son zamanlarda dolap uygulaması ne olursa olsun hemen hemen her konuda alıcıları haklı bulup satıcıları mağdur etmekte. En azından başıma gelen birkaç olay ve özellikle yaşadığım bu son olay bunu göstermekte. Mağduriyetimin giderilmesi için bulunduğum talebe karşın 720 TL’ye sattığım ürünün zararının karşılanması adına 120 TL’lik bir kupon teklif edildi. Bu kupon tutarı neye göre belirlendi acaba? Başka bir çözüm yolu olmadığı söylendi. Halbuki böyle bir durumda bana ürünü alıcıya geri göndermem için yeni bir kargo kodu oluşturulması ve satış ücretinin de hesabıma yatırılmasını beklerdim.

profile
1 Destek
Şeyma
Şeyma
12 Mayıs 2025 07:06

Konu ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş iki gün içerisinde otomatik onaylanacak ve bahsi geçen alıcıya para iadesi yatacak. Bu aşamada satıcılara hiçbir itiraz hakkı tanınmıyor, ürününüz alıcı tarafından kullanılmış ve zarar verilmiş dahi olsa iadeyi kabul etmek durumunda bırakılıyorsunuz.

Şeyma
Şeyma
12 Mayıs 2025 16:07

3 Mayıs’tan beri uğraşmama rağmen dolap destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle sipariş bugün onaylandı ve alıcıya para iadesi yapıldı. Yani alıcı hem ürünü kullandı hem de para iadesi aldı. Dolap ekibinin zararımı tazmin etme gibi bir düşüncesi yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Satıcıya Haksız Sorumluluk Ve İlgisiz Destek Hattı Mağduriyeti

profile
Engin
06 Ekim 2025 17:10
924
Dolap Uygulamasında Satıcıya Haksız Sorumluluk Ve İlgisiz Destek Hattı Mağduriyeti
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
25 Nisan 2025 18:19
744

profile
Demir
05 Mayıs 2025 11:35
1.489
Kupon Kullanımı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vildan
25 Nisan 2024 18:13
710
Dolap Haklı İadede Haksız Kargo Bedeli
Dolap Haklı İadede Haksız Kargo Bedeli
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri