Dolap’ta 3 Yıldız Değerlendirme Sonrası Aldığım Hakaretli Mesajlar Ve Cevapsız Destek

07.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan çocuk kitapları ve kutu oyunları satın aldım. Ürüne 3 yıldız değerlendirme verdiğim için satıcı, uygulama üzerinden bana hakaret içeren mesajlar gönderdi. Bu mesajlar hâlâ yazışmalar bölümünde duruyor.

Yaşadığım bu durum üzerine Dolap ekibine defalarca yazdım ve durumu, mesajlarıyla birlikte ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir geri dönüş sağlandı. Hem hakarete maruz kalmam hem de destek ekibinin bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve Dolap uygulamasına olan güvenimi sarstı.

Dolap hesabım 6203969 numarasıyla kayıtlıdır. Hakaret içeren mesajları inceleyerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, tarafıma da süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.