Saat İadesi Gecikiyor Ve Güvenim Sarsıldı

Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde “Sew or Watch Kurmalı Mekanizma Erkek Kol Saati” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında saatin bileğime küçük geldiğini ve klips kısmında sıkıntı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Ürünün iadesi 11 Mayıs tarihinde Trendyol’a ulaştı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ inceleme ve onay süreci sonuçlanmadı. Başka ürünlerin iadesi çok daha hızlı onaylanırken, basit bir saat iadesinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

10467819318 numaralı siparişime ait bu saatin iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Saatin bozuk olduğunu, teknik servise gittiğini söylüyorlar. Kaç seferdir Dolap ve Trendyol'dan sorunlar yaşıyorum. Yanlış, yanıltıcı ve sorunlu ürünler geliyor. Trendyol bana 1 aya kadar çözüm sunacağını söylüyor. 2 hafta içinde iade hakkım var benim.