PlayStation 5 İçin 130.000 TL Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Hesap Askıya Alınması

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıyla yaşadığım dolandırıcılık olayı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Platformunuzda yayımlanan bir PlayStation 5 ilanı üzerinden iletişime geçtiğim kullanıcı, daha sonra görüşmeyi Dolap dışına, WhatsApp’a taşıdı ve kendisini güvenilir bir satıcı gibi tanıtarak benden 130.000 TL ödeme talep etti.

17.04.2026 tarihinde İş Bankası ve Ziraat Bankası hesaplarım üzerinden havale yoluyla ilgili kullanıcıya toplam 130.000 TL ödemede bulundum. Ödeme yapıldıktan sonra ürün tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve satıcı tüm iletişimi keserek ortadan kayboldu. Satıcının Dolap üzerindeki kullanıcı adı “Denizikrabal” şeklindedir.

Bu olay açık bir dolandırıcılık niteliği taşımakta olup, platformunuzdaki kullanıcıların bu tür suistimallere karşı korunması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafınıza e-posta yoluyla ulaştığımda, bana sadece şikayet etmem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir destek veya yönlendirme alamadım.

Bu kapsamda, ilgili satıcının hesabının derhal askıya alınmasını, kullanıcıya ait kimlik, iletişim ve işlem bilgilerinin yetkili makamlarca talep edilmesi halinde ibraz edilmek üzere korunmasını, Dolap üzerinden gerçekleşen tüm iletişim ve işlem kayıtlarının savcılık veya Emniyet birimleri talep ettiğinde paylaşılmak üzere hazır bulundurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim 130.000 TL tutarın iadesi için Dolap olarak üstünüze düşen her türlü sürecin başlatılmasını istiyorum.

Bu konuyu Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlar Birimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi, gerekmesi halinde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.