Dolap'ta Sahte Satıcı Nedeniyle Hesap Bloke Oldu Ve 5 Bin TL Kayıp

03.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden direksiyon seti oyun konsolu için işlem yaparken büyük bir mağduriyet yaşadım. İlgili ilanın satıcısı, yorum kısmına telefon numarasını bırakıp beni WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye yönlendirdi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm bu kişi, sahte bir kurum adına hareket ediyormuş gibi davranarak tarafıma bir IBAN numarası iletti.

Durumdan şüphelenip hemen bankamla iletişime geçtim ve gönderim işlemini iptal ettirdim. Buna rağmen bu süreçten dolayı banka hesabıma bloke kondu ve yaklaşık 5.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Hem hesabımın bloke edilmesi hem de yaşadığım stres ve zaman kaybı beni ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Dolap uygulaması içinde bu tarz sahte kurumlar, sahte satıcılar ve kullanıcıyı uygulama dışına yönlendirenler için neden yeterli güvenlik tedbirleri ve filtreler olmadığı konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullanıcıların bu kadar kolay kandırılabiliyor olması, uygulamaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı ve artık bu uygulamaya güvenmediğimi belirtmek istiyorum.

Bu konuda tarafıma detaylı bilgi verilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını, dolandırıcılığa sebep olan hesap/hususlarla ilgili işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için destek olunmasını talep ediyorum. Ayrıca Dolap müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını hem de hesap güvenliği ve yaşadığım maddi kayıp konusunda çözüm üretmesini istiyorum.