Dolap’ta Onaylanmamış Hesap Üzerinden Ödeme Sonrası Ürün Ve İletişim Sorunu

Dolap uygulamasında bugün saat 12:28 civarında iPhone 13 alışverişi yapmak isterken, onaylanmamış bir hesaba güvenerek ciddi şekilde dolandırıldım. Elektronik ürün kategorisinde iPhone 13 olarak satılan ürün için, satıcı kişi telefon numarası üzerinden benimle iletişime geçti ve yönlendirdiği IBAN’a ödeme yapmamı istedi.

Toplamda 80.000 TL para gönderdim, ayrıca ürün için de 13.000 TL tutarında ödeme yaptım ancak ne ürün elime ulaştı ne de satıcıya bir daha ulaşabildim. Dolap üzerinden bu kişiyle ilgili destek almak ve şikayet iletmek istedim fakat kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Dolandırıldığım hesaba ait IBAN bilgileri, ilan ve kullanıcıyla olan yazışmalar, telefon numarası ve tüm ekran görüntüleri elimde mevcut. Dolap’ın bu onaylanmamış hesap üzerinden yapılan bu dolandırıcılık konusunda inceleme yapmasını, gerekli güvenlik önlemlerini almasını, ilgili hesabın kalıcı olarak engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek olmasını talep ediyorum.