Onaylı İade Tutarı Hesabıma Geçmedi Ve Satıcı Hakaret Ediyor

Dolap uygulaması üzerinden sp03478174532 numaralı siparişime ait ürün için iade talebim onaylanmasına rağmen, param halen hesabıma geçmedi. Ürün 31 Mart’ta satıcıya teslim edildi, ancak satıcı iade onayını bilerek vermiyor ve paramı göndermemek için oyalıyor.

Satıcı, paramı ancak yaptığım yorumları silersem göndereceğini söyledi, bunu kabul etmeyince bana hakaret ederek hesabımı engelledi. Dolap üzerinden tüm yazışmaların ve ekran görüntülerinin kayıtları duruyor. Yaklaşık 7 gündür param iade edilmiyor ve süreç haksız şekilde uzatılıyor.

Dolap’tan, onaylanmış iade talebime istinaden tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, satıcının hakaret içerikli mesajlarının incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesi için hesabım üzerinden gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.