Longchamp Pembe Çanta Renk Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden Longchamp marka pembe bir çanta sipariş ettim. İlandaki görsellerde çanta toz pembe, oldukça açık tonda görünüyordu ve ben de özellikle bu açık pembe tonu istediğim için ürünü satın aldım. Ancak 15 Eylül’de elime ulaşan ürün, görsellerdeki gibi açık pembe değil, çok daha kapalı tonlu bir pembeydi ve beklediğim renkle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum fakat sözlü olarak bana görsellerin profesyonel ortamlarda çekilmediği, bu nedenle renk tonu farklılığı sebebiyle iade kabul edilemeyeceği söylendi. İlanda açık bir pembe tonu görünüp bana çok daha koyu bir pembe ürün gönderilmesi, “renk tonu ufak farklılığı” olarak geçiştirilebilecek bir durum değil; sonuçta ben ilandaki renge güvenerek alışveriş yaptım ve gelen ürün benim tercih ettiğim renk değil.

Bu nedenle, renk tonunun ilandakiyle belirgin şekilde uyuşmaması ve görseldeki ürüne göre farklı bir ürün almam nedeniyle, çantanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak para iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.