to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim sp09773415337 numaralı satışta, küçük kargo olarak gönderdiğim iki adet kot için benden orta boy kargo ücreti olan 99,99 TL kesildi. Oysa ürünlerim küçük boy kargo kapsamında ve olması gereken ücret 44,99 TL’ydi. Kargonun gönderimini PTT ile yaptım ve herhangi bir sorun yaşanmadı, paketim de küçük boyutlardaydı.
Dolap hesabımda ise bu sipariş için “orta boy paket” ibaresi yer alıyor, fakat ürünlerim kot ve küçük boy olarak gönderildi. Hatta sistemde mont için orta boy yazılmış; iki kot nasıl montun yerini tutar? Demek ki mont göndersem yine aynı şekilde fazla ücret alınacak. Parasında değilim ama bu durum resmen karşıdaki insanı mağdur etmeye yönelik.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak şu an hizmet dışıydı ve Dodo adlı otomatik yanıt sistemine yönlendirildim, oradan da çözüm alamadım.
Fazla kesilen tutarın iadesini ve ürünün gerçek boyutuna göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Kot gibi küçük bir ürün için orta boy kargo ücreti alınması doğru değil, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden PTT Kargo ile “paten bisiklet dizliği” sattım. Alıcı ödemeli olarak göndermeme rağmen, 55 TL kargo ücreti ürün satış ücretimden kesildi. Sipariş numaram: SP04572296338. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ...
04.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden SP06872954330 numaralı siparişimi birleştirerek satış yaptım. Küçük boy kargo hazırlamama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak orta boy kargo seçilmiş ve bu nedenle 49,99 TL olması gereken kargo ücreti yerine 99,99 TL ödemek zorunda kaldım. Dolap deste...
15 Ağustos’ta Dolap üzerinden sattığım elbiseyi, zarar görmemesi için kutuyla göndermek istedim. Ürün küçük olduğu için sistemde küçük paket seçeneğini işaretledim ve önerilen paket de buydu. Ancak, ürün teslim edildikten ve ödeme hesabıma yattıktan sonra, kazancımdan 55 TL fark kesilerek 99 TL’lik ...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el iki küçük boy ürünü aynı alıcıya satmak istedim. Ürünlerim küçük boy olduğu için kargo ücreti 45₺ idi ve bu ücret alıcı tarafından ödenecekti. İki ürünü birlikte göndermek isteyen alıcı için canlı desteğe başvurdum ve bana ürünleri tek paketle göndermem gerektiği...
22.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden Network marka bir mont satın aldım. Ürün ilanda “defosuz” olarak belirtilmişti. Ancak mont elime ulaştığında üzerinde belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı, fakat iade kargo ücretinin alıcı tarafından ödenme...
Yorumlar