to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Kargo Boyutu Seçimi Nedeniyle Fazla Ücret Ve Destek Eksikliği
04.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden SP06872954330 numaralı siparişimi birleştirerek satış yaptım. Küçük boy kargo hazırlamama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak orta boy kargo seçilmiş ve bu nedenle 49,99 TL olması gereken kargo ücreti yerine 99,99 TL ödemek zorunda kaldım.
Dolap destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu hatanın düzeltilmesini, fazla kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve ürün birleştirme yapılan satışlarda kargo boyutunun satıcı tarafından seçilebilmesini talep ediyorum. Sorunun İzmir’den gönderdiğim bu siparişte tek seferlik olarak yaşandığını belirtmek isterim.
