Kazancım Görünmedi Ve Kargo Kesintisi Hatalı

Dolap uygulamasında satıcıyım. Kıyafet kategorisinde sattığım bir ürüne ait sp01259621530 numaralı siparişte, ürün alıcıya gidene kadar ekranda kazancımın göründüğü tutar 97 TL civarındaydı. Ancak ürün 29 Nisan’da alıcıya teslim edildikten sonra, uygulamada kazancımın olmadığı göründü ve beklediğim tutarı alamadım.

Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, küçük paket seçtiğim, aslında orta paket olması gerektiği gibi bir açıklama yaptılar. Oysa ürünüm küçük paketlik bir üründü. Ayrıca küçük ya da orta paket olması fark etmeksizin kargo ücretini alıcının karşılaması gerekirken, kesintinin benden yapıldığını gördüm.

Bu nedenle, söz konusu satıştan elde etmem gereken ancak yansımayan eksik kazancımın hesabıma yatırılmasını ve bu kesinti hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.