to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Boyutlandırma Hatası Nedeniyle 150 TL Fazla Kargo Ücreti Kesildi
Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile yaptığım bir satışta, küçük boy paket boyutlarına uygun şekilde paketleme yapmama rağmen kargo ücreti haksız şekilde orta boy olarak değerlendirilmiş ve 150,99 TL olarak kesilmiştir. Satış sırasında sistemde 400 TL kazanç görünüyor olmasına rağmen, kargo teslim edildikten sonra kazancım 300 TL’ye düşmüş ve 100 TL eksik hesaplanmıştır.
Ürünün alıcıya teslimi tamamlanmış olup, süreçte herhangi bir hata ya da ek işlem yapmadığım halde kazancımın sistemde değiştirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Elimde satış sonrası durumu gösteren ekran görüntüleri mevcuttur.
Dolap’tan, kargo boyutlandırmasının ve işlem detaylarının kontrol edilerek haksız kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kazancımın satış anında görünen 400 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Kargo ücretinin haksız şekilde orta boy olarak değerlendirildiğini ve bu yüzden 150,99 TL kesildiğini, satış sonrası kazancımın 400 TL'den 300 TL'ye düştüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
