to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak tarihinde Dolap.com üzerinden verdiğim SPO7215163735 numaralı siparişin kargoya verildiği, gönderinin ise aynı tarihten beri Maltepe’de göründüğü bilgisi sistemde yer alıyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu açık olmasına rağmen firma bu durumu kabul etmiyor.
Ürün elime ulaşmadığı için siparişin iptali ve ücret iadesi talebiyle Dolap.com ile iletişime geçtim; ancak iptal talebim hâlâ işleme alınmadı. Bu alışveriş için toplam 1.035 TL ödedim ve bunun 85 TL’si “alıcı koruma bedeli” adı altında tahsil edildi. Buna rağmen ne siparişim iptal edildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.035 TL’nin tamamının, alıcı koruma bedeli dahil, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sp02597277838 numaralı siparişi 15 Kasım’da verdim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştığında kargoyu açar açmaz ürünün defolu, kirli, yağlı ve çok kötü kokulu olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebim 21 Kasım’da Dolap tarafından onaylandı, ürünü Sürat Kar...
Dolap.com üzerinden sp01532589333 numaralı siparişimde cep telefonu kapak ve bataryası aldım. 1 Ekim gecesi verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 5 Ekim’de, yani 4 günü geçkin bir sürede elime ulaştı. Ürün hatalı çıkınca satıcıya yazdım fakat satıcı beni engelledi. Bunun üzerine site üzerinden iade tale...
Dolap uygulaması üzerinden SP09636124739 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürün kargo ile gönderildi, ancak 1–2 gün gecikme yaşandı; bu süreçte kargo teslimatıyla ilgili bana hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Seyahatim sırasında kargonun sistemde teslim göründüğünü fark eder etmez h...
13 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram sp06495262733, gönderim ise Sürat Kargo ile sağlandı. Kargo takibinde ürün, 17 Aralık’tan bu yana aynı dağıtım şubesinde bekliyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket yok. Dağıtım şubesini telefonla aradığım...
Dolap uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, ödeme alınmasına rağmen iadem yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram SP04893635835’tir. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallar aracılığıyla destek talep etme...
Yorumlar