Kargo Kodu Oluşturulduğu İçin Sipariş İptali Engellendi Geri Ödeme Bekliyorum

Dolap uygulaması üzerinden iki adet ahşap okuma standı satın aldım. Ürünü cuma günü akşam saatlerinde sipariş ettim; ancak daha sonra almaktan vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden ve Dolap Asistanı aracılığıyla iptal talebinde bulunduğumda, satıcının kargo kodu oluşturduğu gerekçesiyle iptalin yalnızca satıcı tarafından yapılabileceği, benim iptal hakkımı kullanamayacağım söylendi.

Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, 1.078 TL tutarındaki kredi kartı ödememe rağmen siparişi kendi tarafımdan iptal edemiyor olmak ve tamamen satıcının inisiyatifine bırakılması beni mağdur ediyor. Tüketici olarak ürünü kargolanmadan önce iptal etme ve ödediğim tutarın iadesini alma hakkımı kullanmak istiyorum.

Dolap’tan, ahşap okuma standı siparişim için sipariş iptalimin gerçekleştirilmesini ve 1.078 TL kredi kartı ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.