İptalim Engellendi, Satıcı Anında Kargo Kodu Oluşturdu

Dolap uygulamasından gelen kupona kapılarak aslında ihtiyacım olmayan bir alışveriş yaptım. 07 Mayıs 2026 tarihinde sp03974249539 numaralı sipariş ile “Tepe çok renkli diş arası fırça seti” ve “Benri ikili bakım seti sıfırlar” adlı ürünleri satın aldım. Ödemeyi de kredi kartı ile, toplam 316,05 TL olarak gerçekleştirdim.

Alışverişi yapar yapmaz pişman olup satıcıya, yani Dolap’taki @madgorl kullanıcısına, ürünü iptal etmek istediğimi yazdım. Ancak satıcı iptal talebime rağmen iptal etmek yerine hemen kargo kodu oluşturdu. Ben de durumumu anlatmak ve iptal isteğimi tekrar ifade edebilmek için yorum kısmına yazmaya çalıştığımda bu kez satıcı tarafından engellendiğimi gördüm.

Bunun üzerine uygulama üzerinden kendim “iptal et” butonuna bastım ancak bu defa da Dolap tarafından engel mesajı aldım. Satıcının kargo kodu oluşturduğu için, kargolama süreci olan 4 iş günü geçmeden iptal talebinde bulunamayacağım söylendi. Sadece saniyeler içinde yapılabilen bir kargo kodu oluşturma işlemi yüzünden, istemediğim bir ürünü zorla almak zorunda bırakılmak adil değil.

Hem Dolap uygulamasından hem de Dolap içindeki satıcı @madgorl’dan şikayetçiyim. Satıcı kargo kodu oluştursa bile, kargo fiilen teslim edilene kadar alıcının iptal hakkının engellenmemesini, bu iptal engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün satışı gerçekleştikten sonra satıcının alıcıyı engelleyebilmesinin de önüne geçilmesini, alıcıların satıcıyla iletişim ve değerlendirme haklarının korunmasını istiyorum.