Poliçe Şartına Uymayan C Segmenti İkame Araç Teklifi Mağduriyetim

Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç teminatı c segmenti olarak yer alıyor ve 0 km suv aracım ile benzer bir araç verilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Aracımı dün sabah servise teslim ettim ve o andan itibaren ikame araç sürecini başlattım.

Ancak sigorta şirketinin çalıştığı Rent A Car firmasına gönderdiği mailde bana Clio veya Taliant verilmesi gerektiği söylenmiş. Bu araçlar ne segment olarak ne de Konfor ve özellik açısından poliçemde yer alan c segmenti ikame araç şartına uymuyor. Defalarca kez Eureko Sigorta’yı arayıp durumu anlattım, poliçe maddesini hatırlattım fakat dalga geçer gibi net bir çözüm üretmediler, poliçedeki hakkımı karşılayan bir araç teklif etmediler.

Kasko poliçemde yazan ikame araç şartına uygun, aracımla benzer segmentte bir ikame araç tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.