Kargo Hasarı Nedeniyle Haksız İade Ve Maddi Kayıp

14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kutulu bir oyuncak sattım. Ürünü sağlam şekilde paketleyip üzerine 'kırılabilir' etiketi yapıştırarak kargoya verdim. Kargolama sırasında hem video hem de fotoğraf çekerek ürünün sağlam olduğunu belgeledim. Ancak kargo firması nedeniyle ürün alıcıya hasarlı ulaştı ve alıcı iade talebi oluşturdu. İtiraz etmeme ve tüm kanıtları sunmama rağmen, 15 Ekim 2025’te iade talebi kabul edildi.

Kullanıcı adım: pirloni, sipariş numaram: sp07377358834. Şu anda ürünün bana geri gönderilmesi bekleniyor fakat 3200₺ tutarında zarara uğramış durumdayım. Dolap müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. İade talebinin kabul edilmesine itiraz ediyor, mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.