to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından “ @nurnbnlg” adlı satıcıdan 1,60 m X 2 m ölçülerinde olduğu yazan lastikli çarşaf satın aldım. Ürün elime yaklaşık 1 hafta önce ulaştı ve hemen denediğimde, ilanda belirtilen ebatlara uymadığını gördüm. Çarşaf en fazla 1 m X 1,60 m yatağa uyuyor, yani ilanla ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor.
Ben de bunun üzerine iade talebi açtım. Ancak satıcı gece vakti iade talebimi reddetmiş, sistem de “beden yazmamışsınız” gibi anlamsız bir gerekçeyle satıcının beyanını kabul ederek iademi onaylamamış. Çarşaf için zaten beden değil, ebat bilgisi olur; buna rağmen sistem benim cevap vermemi beklemeden satıcıya inanıp iade talebimi reddetmiş ve yangından mal kaçırır gibi ödemeyi satıcının hesabına aktarmış.
Durumu Dolap müşteri hizmetlerine de ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen kendi sistemlerindeki bu aceleci ve hatalı işleyişin bedelini bana ödetir gibi, “Ücreti satıcıya gönderdik, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt verdiler. Hem satıcının yanlış/eksik bilgiyle ürün satması hem de Dolap’ın alıcıyı korumayan bu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Bu alışveriş için ödediğim 559 liranın tamamının tarafıma iade edilmesini ve ürünün yeniden iade sürecinin açılarak satıcıya geri gönderebilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğraftaki yatak tek kişilik ve ona da boyu kısa geldi.
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Dolap üzerinden yaptığım alışverişte satıcının yanlış beyanı nedeniyle mağdur edildim. Satın aldığım ürün bir kaban. Sipariş vermeden önce Soru ve Cevap alanında özellikle uzunluk bilgisini sordum. Satıcı açık şekilde “evet uzun modeldir” diyerek ürünün uzun olduğunu doğruladı. Bu yazışma ekran görü...
Dolap uygulaması üzerinden çift kişilik yorgan sattım. Alıcı ürünü beğenmediği için iade talebinde bulundu ve bu talep kabul edildi. Üründe herhangi bir kusur ya da eksiklik yoktu, tamamen alıcının beğenmemesi nedeniyle iade edildi. Ayrıca, ilanda belirttiğim şekilde ürünü göndermeme rağmen, alıcı "...
Dolap uygulaması üzerinden 872 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. İlan görsel ve açıklamasına göre beklediğim ürün uzun kollu ve beden olarak bana uygun görünüyordu, ancak elime ulaşan ürün kısa kollu ve küçük bedendi. Ürünü teslim aldığım gün fark eder etmez aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. ...
Dolap uygulaması üzerinden @vintagekadirr isimli satıcıdan Pazar günü bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram sp06461618737. İlândaki diğer ölçüler bana uyuyordu, bacak kısmının bu kadar dar olacağı ise belirtilmemişti ve ürünün normal kalıpta olduğu söylendi. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğim...
Yorumlar