İlan Bilgileriyle Uyuşmayan Ve Ayıplı Hoodie Ürünüm İçin İade Talebim Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden Polo Ralph Lauren marka, ilanda unisex m beden ve defosuz olarak belirtilen kırmızı kapüşonlu bir Hoodie satın aldım. Ürün dün elime ulaşır ulaşmaz incelediğimde, gelen ürünün çocuk m beden olduğunu ve cep kısmında dikiş deformesi bulunduğunu gördüm. İlanda ise ürün “az kullanılmış, defosuz” olarak tanımlanmıştı, yani ilan bilgileriyle gönderilen ürün kesinlikle uyuşmuyor.

Bu nedenle dün, “İlanda belirtilen özelliklere sahip olmayan ürün” gerekçesiyle uygulama üzerinden iade talebi açtım. Ancak bugün itirazım olumsuz sonuçlandı ve iade talebim reddedildi. Hem ayıplı hem de ilandaki özelliklerle uyumsuz olan bir ürün için iade hakkımın bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Dolap’tan, sp0537*****81 numaralı işlemime ilişkin iade talebimin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür yanlış/yanıltıcı ilanlar ile ayıplı ürünlerde satıcıyı koruyan bu tutumun tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.