Uygun Olmayan Priz Ve Yabancı Dil Yazılı TV Box İçin İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 4K TV Box satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı, kutuyu açtıktan sonra cihazın üzerindeki tüm yazıların yabancı dilde olduğunu ve elektrik priz girişinin İngiltere tipi olduğunu gördüm. Yani Türkiye’deki prizlerle uyumlu olmayan bir model gönderilmiş.

Siparişi birkaç gün önce verdim ve ürünü teslim aldıktan sadece yaklaşık 1 saat sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi açtım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan iade talebim reddedildi ve satış kendiliğinden onaylandı. Ürünü ne Türkiye’de doğrudan kullanabiliyorum ne de ilan detayında özellikle belirtilmiş bir yabancı priz/uyumsuz model bilgisiyle karşılaştım.

Dolap’ın sp07859482282 numaralı siparişim için, bu ürünü Türkiye elektrik prizlerine uyumsuz ve yabancı dilde olması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, satış onayının iptal edilmesini ve sorunsuz şekilde iade/refund sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.