to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap'ta Urbanears kablolu kulaklık sattım. SP08955255630 sipariş numaralı, 02.07.2025 tarihli siparişimde ürünümde hiçbir defo yoktu. Paketleme videosu bile çektim. Tertemiz bir kulaklıktı. Ancak teslim edildikten sonra iade talebi geldi. Bir baktım ki sorunsuz kulaklığın pedi parçalanmış. Ürünü karton pakete koyup güzel bir şekilde kargoladım. Bu ürünün yolda bu hale gelmesine imkan yok. Alıcının ürünü çıkarırken ya da yanlışlıkla böyle yapıp, ürün defolu geldi diyerek iade talebi oluşturduğunu düşünüyorum. İtiraz ettim, kabul edilmedi. Elimde fotoğraf ve videolar varken neden satıcı mağdur ediliyor? O zaman her alıcı ürüne zarar verip iade edebilir mi? İade talebini kabul etmiyorum ve paramı istiyorum. Şimdi bana defolu ürünüm geri gönderilecek ve ben bu ürün ile ne yapacağım? Lütfen yardımcı olun.
Müşteri hizmetlerinden arandım. Aylardır tertemiz sorunsuz duran kulaklık bir (1) gün içerisinde bile kargoda parçalanmış olabilir, yerseniz tabii. Videom var, pedler videoda yakından gözükmüyormuş. Her türlü bahaneyi sıralıyorlar kısacası. İnanamıyorum bu kadar satıcı yanında olmaya bir marka olamaz. Asla dolaptan ürün satmayacağım bir daha. Kullanmayacağım markanızı. Sağlam ürünüm defolu geliyor.
Dolap uygulamasından SP0573*****68 sipariş numarası ile sattığım Bluetooth hoparlör, şarj sorunu olduğu gerekçesiyle iade edildi. Ürünü geri aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Satıcı olarak ürünü satışa koyarken her yerinin detaylı fotoğraflarını yüklemiştim ve kırık yoktu. İade sürecinde alıcıdan...
Ürünümü düzgün gönderdiğim, ölçülerini düzgün verdiğim halde bir alıcı keyfi iade yapmak istedi. Videoları ve resimleri ile kanıtladığım halde Dolap alıcıyı koruyor, satıcıyı mağdur ediyor. Onlara gönderdiğim dilekçe aşağıdadır. Sonuç sıfır, her zaman satıcı mağdur. Video ve resim ne gönderirsek boş...
20.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden 6’lı kahve fincan takımı satışımda, alıcı ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade talebinde bulundu. Fotoğraflarda ürünün kırık olduğu görülüyor ancak ürünü özenli bir şekilde, patpata sararak paketledim ve Sürat Kargo ile gönderdim. Teslimat sırasında herhangi bir...
20 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir org satın aldım. Ürün açıklamasında "defosu yok" denmesine rağmen, bana defolu bir ürün gönderildi ve gelen ürün görsellerdekiyle de aynı değildi. Sipariş numaram: sp08872774837. Ürünü Giresun’dan PTT Kargo ile teslim aldım. Sorunu fark eder et...
Dolap uygulaması üzerinden Airpods Pro 2 Sol tek kulaklık satışı yaptım. Detaylı resim yüklediğim halde seri numarası belirgin şekilde. Alıcı çakma ve çalışmadığını beyan ederek iade talep açtı. Fakat yüklemiş olduğu resimde ki kulaklık benim göndermiş olduğum ürüne benzemediğini belirttiğim halde i...
Yorumlar