Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Sipariş
İade Edilen Ürün Tarafıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33839934

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürün Tarafıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Derya

Dolap

02 Ekim 2025 20:06

540

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü çok teşekkürler ☺️”

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım Champion marka siyah sweatshirt, alıcı tarafından iade edildiği halde bana geri gönderilmedi. Alıcı, ürünün bana ulaşmadığını yorumlarda da açıkça belirtmiş. Olmasına rağmen, Dolap uygulaması bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Sorunun yaşandığı tarih 01.10.2025, saat 17.00’dir ve o zamandan beri mağduriyetim devam etmektedir.

Sadece mail yoluyla iletişim kurulabildiği için, kargoyu video ile açtığımın kanıtlarını, alıcıyla ürün üzerinden yaptığım yazışmaları ve alıcının ürünü göndermediğini belirttiği mesajları Dolap’a ilettim. Buna rağmen, tarafıma “Ürünün gönderim sürecinde hasarın nasıl meydana geldiği tespit edilemediği için farklı bir işlem sağlanamıyor.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Alıcı ya ürünümü geri göndersin ya da ürünün ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: sp08352175336, kullanıcı adım: pink223522, e-posta adresim: d*************@gmail.com, telefon numaram: 0554*****65.

iade-edilen-urun-tarafima-ulasmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Derya

04 Ekim 2025 22:32

Sorunum çözüldü çok teşekkürler ☺️

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Pelin

Dolap

24 Temmuz 2025 10:45

1.277

Dolap uygulamasında 10 Temmuz 2025'te satış yaptım. SP01532479633 sipariş numarasıyla 14 Temmuz'da kargoya verdim. 21 Temmuz'da alıcıya ulaşmamış ve ürün iade olmuş. Ancak ürünüm bana gelmedi. Hatta bana bambaşka bir ürün geldi. Bulunduğum adresle hiçbir ilgisi yok. Muhtemelen sahibi de onu arıyordu...

yanlis-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

yanlis-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

yanlis-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

2 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

Orhan

Dolap

03 Kasım 2025 02:12

1.742

29.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03911843833 numaralı siparişimde kıyafet aldım. Satıcıya kilo ve boyumu belirtmeme rağmen, ürünün bana kesinlikle uyacağını söyledi. Ancak gelen ürün bedenimle hiçbir şekilde uyumlu değildi; ürünü sadece fotoğraf çekmek için zorlukla giyebildim, göbe...

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

yanlis-beden-urun-iade-reddi-ve-satici-engeliyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Emir sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürün Kayboldu Param Nerede

Emir

Dolap

18 Mart 2025 23:55

1.044

Dolap'ta bir tişört ve şort takımı aldım ve ürün geldiğinde anlatıldığı gibi olmadığı için iade ettim. 13 Mart 2025 tarihinde iade ettim ve kargo bilgilerine tıkladığımda 15 Mart 2025 tarihinde yani 2 gün sonra öğle saatlerinde ürünün satıcının eline geçtiği yazıyor. Satıcıya sorduğumda ise hala eli...

2 Yorum

Sipariş Ettiğim Ürünler Yerine Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Reddedildi

Yıldız

Dolap

10 Ekim 2025 09:54

1.159

29 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @butikcim3535 adlı satıcıdan sweat ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için paketi 24 saat içinde kontrol etme şansım olmadı ve sistem otomatik olarak onayladı. Paketi açtığımda, gelen ürünlerin ...

Sipariş Ettiğim Ürünler Yerine Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Reddedildi

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Ürün Ve Ücret Mağduriyeti: Dolap Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Esra

Dolap

11 Eylül 2025 00:02

1.936

04/08/2025 tarihinde Dolap üzerinden SP01638394333 numaralı siparişimle bir ürün sattım. Ürün alıcı tarafından beğenilmediği için 15/08/2025 tarihinde iade edildi. Ancak tatilde olduğum için kargo geldiğinde evde bulunamadım ve ürün tekrar alıcıya geri gönderildi. Şu anda ne ürünüm bana ulaşıyor ne ...

iade-surecinde-urun-ve-ucret-magduriyeti-dolap-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

2 Destek

Öne Çıkan Konular