to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödenen Kargo Ücreti İadesi Talebi
31 Ocak 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte sistem, o an için kargo ücretini 49,99 TL olarak gösterdi ve bu tutarı ödeyerek ürünü satın aldım. Ancak normalde kargo ücreti 29,99 TL iken, kısa süre sonra ücretin tekrar 29,99 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani bu işlemde 20 TL civarında fazla kargo ücreti ödemiş oldum.
İlgili siparişim sp09887531736 numaralı işlemdir. Durumu Dolap destek birimiyle paylaştığımda, kargo ücreti farkını iade edemeyeceklerini, sadece fark kadar indirim kuponu tanımlayabileceklerini ilettiler. Ben indirim kuponu değil, ödediğim fazla kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargonun anlık olarak yüksek gösterilip, sonra tekrar eski düşük fiyata dönmesi ve bu farkın nakit olarak iade edilmemesi tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Ödediğim fazla kargo ücretinin hesabıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
