Favorilerim Sürekli Siliniyor Ve Ürünlere Erişemiyorum

Dolap uygulamasını Trendyol üzerinden kullanıyorum. Son iki haftadır, favorilerime eklediğim iPhone marka telefonlar sürekli olarak siliniyor. Uygulamayı yüklemedim, doğrudan Trendyol üzerinden erişim sağlıyorum. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı almadım; ancak favorilerim kaybolduğu için ürünlerin linklerini kendime göndermiştim. Bu linklere tıkladığımda ise “satıcının ürünlerini görüntüleyemeyeceğim” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir değişiklik (farklı cihazdan giriş, şifre değişikliği vb.) de olmadı.

Favorilerimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: e******@gmail.com