to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Trendyol Express kargosu ile gönderdim. Kargo sürecinde paket hasar gördü ve ben de Trendyol Express’e gerekli tüm fotoğrafları ve mailleri ilettim. İnceleme sonunda kargo firması hasarı kabul ederek tazmin sürecini onayladı ve ücret iadesi yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Gönderiye ait sipariş numaram sp01389153735, gönderi numaram ise 1017841674471467’dir.
Satış Dolap üzerinden gerçekleştiği için, tazminatın hesabıma yansıyabilmesi adına Dolap’ın da bunu onaylaması gerektiği söylendi. Ancak Trendyol Express hasarı ve tazminatı onaylamış olmasına rağmen Dolap benden ısrarla “ürünün hasar gördüğünü kanıtlamamı” istemektedir. Elimde, kargo firmasının zararı karşılaması gerektiğini ve tazminatı onayladığını gösteren resmi mail olmasına rağmen hâlâ benden ürünün hasar fotoğrafı isteniyor.
Benim sattığım ürün karışık küçük Lego parçaları içeren bir üründür, bu nedenle ürün üzerinde net bir hasar fotoğrafı göstermem mümkün değildir. Koli yırtılıp hasar gördüğü için zaten ürünün de zarar görme ihtimali ortaya çıkmıştır. Buna rağmen kolinin hasarlı olduğunu gösteren fotoğrafları iletmeme karşın, Dolap tarafı “koli hasarlı, ürün hasarlı değil” şeklinde bir gerekçeyle süreci onaylamamakta ve iade yapılmamaktadır.
Trendyol Express kargonun onayladığı tazminat tutarının, Dolap tarafından daha fazla oyalama olmadan onaylanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dolap satıcısı olarak 29.07.2023 tarihli SP06591976363 numaralı siparişi 101834016 teslimat numarasıyla Trendyol Express kargoya verdim. Ancak ürün kargoda hasar aldığı için alıcı tarafından teslim alınmayıp, tutanak tutturulup iade edilmiştir. Konuyla ilgili Trendyol Express kargoyla irtibata geçti...
Dolap uygulaması üzerinden ürünüm için sipariş oluşturuldu ve ben de ürünü özenle kargoladım. Kat kat patpat sararak paketledim. Birkaç gün sonra, ürünümün kargoda hasar gördüğünü ve bu yüzden bana geri gönderileceğini öğrendim. Ayrıca kazancımın da bana iade edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm ba...
1 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, 3 Kasım’da Trendyol Express ile alıcıya gönderildi. Ancak 4 Kasım’da alıcı tarafından iade başlatıldı ve ürünün kırık olduğu gerekçesiyle tarafıma iade edildiği bildirildi. Ürünü iki kat beze sararak paketledim ve sağlam şekilde kargoya teslim ett...
9 Mart 2024 tarihinde 'Dolap' uygulaması üzerinden SP09766458168 Sipariş numarası ile belirli komisyon kesintileri karşılığında elektronik ürünümün satışını gerçekleştirdim. Ürünümü sağlam bir şekilde paketledim ve görselleri elimde bulunuyor. Trendyol Express Kargo firmasına ürünümü sağlam bir şeki...
Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02821967838 numaralı siparişimle bir dağcı çantası satın aldım. Ürün bana ulaşmadan önce, Trendyol Express kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Ürünü hiç görmeden ve teslim almadan, “alıcı koruma hizmeti” adı a...
Yorumlar