Dolap'tan Gelen 336,01 TL Ödeme Hesabıma Yansımadı

Dolap uygulaması üzerinden bir takı satışı yaptım ve 336,01 TL tutarındaki ödemenin Dolap tarafından Yapı Kredi vadesiz hesabıma aktarıldığı belirtiliyor. Ancak Yapı Kredi hesabımı kontrol ettiğimde bu para hesabıma yansımadı ve kullanılamıyor. Dolap kullanıcı adım @sevdakse’dir.

Banka hareketlerimde dsm Grup Danışmanlık adına 336,01 TL tutarında bir hareket görünmekle birlikte, işlem sonucunda para hesabıma geçmemiş durumdadır. Aynı ekranda başka bir tutara ait işlemin “Başarısız” göründüğünü de fark ediyorum ve bu durum aktarım sürecinde bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Dolap ve Yapı Kredi tarafında gerekli kontrollerin yapılarak 336,01 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi vadesiz hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, aksi durumda işlemin neden gerçekleşmediğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.