to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Yetersiz Destek: Video Yükleme Sorunu
Dolap'ta satıcıyım ve sattığım bir laptop var. Alıcı taraf içinden bir parça çalmış ve iade etti. Her türlü video kaydım var fakat Dolap'ın canlı yardımına 1 dakika ve 30 MB video yükleyebiliyoruz. 8 dakikalık kargo açılım videom var, bunu bölerek canlı destekten yollamaya çalışıyorum fakat 2 gündür uğraşmama rağmen en fazla 1 video yüklenebiliyor. Bütün videolarım 30 MB ve 1 dakika altında olmasına rağmen. Mail atın diyorlar, atıyorum. Mailimde videoları attığıma dair kanıt gönderiyorum fakat bana videonun gelmediğini söylüyorlar. Telefondan görüşme sağlıyorum, aynı şeyleri söylüyorlar. 2 gündür 'mail atın ya da canlı yardımdan atın' demekten başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Gelişme
Dolapta bir satıcıyım ve laptop sattım alıcı taraf içinden parça alarak laptopu bana geri iade etti kargo öncesi videom dolapta mevcut ve iade kargosu açılım videomda mevcut fakat hiçbir şekilde dolap'a videoları iletemiyorum canlı yardımın kapasitesi 1 dakika ve 30mb bana videoları kırparak atmamı söylediler videolarım maksimum 50 saniye ve 30mb nin altında fakat canlı yardıma maksimum 1 video yükleyebiliyorum bunun üzerine mail atmamı söylüyorlar mail atıyorum fakat bana videomun gelmediğini söylüyorlar canlı destekle görüşüyorum videonun gittiğine dair ekran resmi istiyorlar atıyorum evet göndermişsiniz diyorlar sonrada video göndermemişsiniz diye tekrardan mail atıyorlar 3 gündür her türlü yöntemi denedim bana sadece mail atınız veya canlı yardıma iletiniz diye hiç yardımcı olmayacak şekilde cevaplar veriyorlar 3 gün oldu 1 tane videoya bakamıyorlar açamıyorlar bunun içinde hiçbir şey yapmıyorlar sadece mail atın canlı yardıma atın diyorlar 10 tane mail attım her türlü şeyi denedim mailde destek ekibinde çalışan arkadaşlar keyfini bozmak istemiyorlar herhalde.
