Dolap’ta Satış Sonrası Kargo Ücreti Haksız Kesildi

Dolap uygulaması üzerinden topuklu ayakkabı ilanımı 249 TL’den açtım, indirim sonrası ürün 230 TL’ye satıldı. Ancak satış sonrasında hesabıma sadece 99,55 TL geçtiğini gördüm ve kargo ücretinin de benim bakiyemden kesildiğini fark ettim.

Ben Dolap’ta 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargoyu satıcının, altındaki tutarlarda ise alıcının ödediğini biliyordum. Bu satış 230 TL olduğu için kargonun alıcıya ait olması gerektiğini düşünürken, kargo ücretinin benden kesilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. 16 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, komisyon ve indirimlerin dışında ekstra olarak kargodan da kesinti yapılması bana haksızlık gibi geliyor.

Dolap’tan beklentim, bu işlemde haksız yere kesilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinde gerekli kontrol ve bilgilendirmelerin yapılmasıdır. Kazanç detaylarımı gösteren ekran görüntüsünü de inceleyerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum. Sp09254491281 sipariş numarası komisyon 34 TL 50 kuruş kargo 96 TL kesmiş yazıktır günahtır vallahi ayıptır