to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Haksız Kesildi, 96 TL İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden 13.07.2026 tarihinde sp08927635938 numaralı işlem ile bir topuklu ayakkabı satışı gerçekleştirdim. İlanı oluştururken kargo ücretini özellikle Dolap uygulamasında “alıcı öder” olarak işaretlememe rağmen, gönderiyi yapan Sürat Kargo ile gerçekleştirilen bu işlemde kargo ücreti haksız şekilde benden kesildi.
18.07.2026 tarihinde Dolap hesabımdan işlem detaylarını kontrol ettiğimde, ürün fiyatı 200 TL olmasına rağmen teklif indirimi, komisyon ve Sürat Kargo kargo ücreti düşüldüğünde hesabıma sadece 23 TL yansıtıldığını gördüm. Özellikle kargo ücreti olarak 96 TL’nin benden alınmış olması, Dolap’ta kargonun alıcı ödemeli olarak seçildiğinden emin olmama rağmen kabul edilebilir bir durum değildir.
Dolap ve Sürat Kargo’nun bu işlemle ilgili hatalı kesintiyi birlikte inceleyerek, benden alınan kargo ücretini iade etmesini ve Dolap hesabımdaki kazanç tutarımı düzeltmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap ve Sürat Kargo iş birliğinde benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için kargo ücretlendirmesinin ve işlem detaylarının gözden geçirilmesini istiyorum.
