Alanya 82 Salıpazarı Mağazasında Kasalarda Sürekli Yetersiz Açılma Ve Uzun Bekleme Süreleri

Alanya Konaklı’daki 82 Salıpazarı mağazasına sık sık alışverişe gidiyorum. Mağazada 5 kasa bulunmasına rağmen sürekli olarak sadece 2 kasanın çalıştığını görüyorum ve her seferinde kasada en az 15 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle yoğun saatlerde kuyruklar uzuyor, hem müşteriler mağdur oluyor hem de kasiyerler bu durumdan oldukça şikayetçi görünüyor.

Kasiyerlere neden diğer kasaların açılmadığını sorduğumuzda, eleman yetersizliği nedeniyle açılamadığını söylüyorlar. Buna ek olarak, mağazadaki ürünlerin bir kısmında etiket veya barkod bulunmadığı için kasada işlem yaparken sık sık sorun yaşanıyor. Önceki müşterinin alışverişinin tamamlanabilmesi için kasiyerler reyon çalışanlarıyla defalarca iletişime geçmek zorunda kalıyor, fiyat veya barkod beklenirken işlem uzuyor ve kasada yeterli eleman olmadığı için bu durum arkada bekleyen diğer müşterilerin daha da uzun süre kasada beklemesine neden oluyor. Reyondaki fiyat etiketleri ile kasada çıkan fiyatların zaman zaman birbiriyle uyuşmaması da hem kafa karışıklığına hem de kasada ayrıca vakit kaybına yol açıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık rahatsızlık verici bir hal aldı; alışverişimizi hızlıca tamamlayıp çıkmak isterken kasada gereğinden fazla zaman kaybediyoruz.

Mağazada personel sayısının artırılmasını, yoğun saatlerde tüm kasaların açılmasını, ürünlerdeki etiket ve barkod eksiklerinin giderilmesini, reyon ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve kasada bekleme sürelerini kısaltacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.