to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap platformundan orijinal olduğunu düşünerek Derschutze marka bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ise merdiven altı üretim, replika/sahte veya defolu kusurlu bir ürün olduğunu bariz şekilde fark ettim. Ürün bir Alman markası olmasına rağmen iç etiketinde Türkçe “32 beden” yazması, nakış arkasındaki telaların temizlenmemiş olması ve etiket kalitesinin çok düşük olması ürünün sahte veya defolu, kusurlu ürün olduğu için geri döndüğünü açıkça gösteriyor.
Bu kanıtları fotoğraflarla birlikte detaylı şekilde iletmeme rağmen (Bildiri No: bdd3772b-c726-4ac7-b952-a7DB2d38ca92), Dolap ekibi şikayetimi ve fotoğrafları incelemeden “beden uyuşmazlığı iade sebebi değildir” diyerek talebimi reddetti. Benim şikayetim kesinlikle bedenle ilgili değildir; problem, platformda sahte ürün satılması ve buna Dolap’ın aracılık ediyor olmasıdır.
Dolap’ın, sahte ürünle ilgili sunduğum görselleri yetkili bir ekip tarafından tekrar inceleyerek iade ve ücret iademi onaylamasını talep ediyorum. Aksi takdirde sahte ürün satışına aracılık edilmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Dolap uygulaması üzerinden 3 adet aynı model, etiketli pantolon sattım. Pantolonların üzerinde ve ilanlarımda bedenler net bir şekilde 38, 40 ve 42 olarak yazılıydı. Alıcı, keyfi olarak vazgeçtiği için tüm pantolonların 38 beden olduğunu iddia edip iade talebi oluşturdu. Etiketlerde bedenleri açıkça...
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Dolap aracılığıyla 30 beden kot pantolon sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında ne gelen ürünün satın aldığım kalıpla uzaktan yakından alakası olmadığı gibi bedeninin de 32 olarak gönderildiğini fark ettim. Ürünün 30 beden yerine 32 beden geldiğini belgeler nitelikte fotoğraflar da yükleyerek i...
Dolap mobil uygulaması aracılığıyla bir çanta satın almak amacıyla satıcıyla iletişime geçtim. Satın alma öncesinde, ürünün orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve satıcıdan çantanın orijinal olduğuna dair açık bir teyit aldım. Bu beyana güvenerek, ürünün rayiç piyasa değeri üzerinden ödeme ger...
Dolap üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü sepete eklerken filtre kısmında özellikle "yeni, defosuz" seçeneklerini işaretlemiştim. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde satıcı tarafından belirtilmeyen birden fazla deformasyon olduğunu gördüm. Buna rağmen yaptığım iade talebi, satıcının kusuru açık...
Yorumlar