Dolap Uygulamasında Haksız Ve Keyfi İade Taleplerinin Satıcıyı Mağdur Etmesi

Dolap uygulaması üzerinden 3 adet aynı model, etiketli pantolon sattım. Pantolonların üzerinde ve ilanlarımda bedenler net bir şekilde 38, 40 ve 42 olarak yazılıydı. Alıcı, keyfi olarak vazgeçtiği için tüm pantolonların 38 beden olduğunu iddia edip iade talebi oluşturdu. Etiketlerde bedenleri açıkça yazmasına rağmen Dolap bu haksız iade talebini kabul etti.

Başka bir iade sürecinde ise alıcı pantolonu belli ki giyip oturup kalkmış, fermuar kısmı kıvrım kıvrım olmuş ve ürünü kullanılmış hale getirmiş olmasına rağmen bu iade de yine Dolap tarafından onaylandı. Bu durumda ürünlerim hem değer kaybediyor hem de başkasına satılma ihtimali kalmıyor.

Alıcıların keyfi ve haksız iadelerinin bu şekilde kabul edilmesini, satıcıların hiçbir şekilde korunmamasını kabul etmiyorum. Dolap’ın, etiketli ve açıklaması doğru girilmiş ürünlerde satıcıyı koruyan, kullanılmış ürün iadelerini reddeden adil bir inceleme süreci uygulamasını ve bu tür iadeleri onaylamamasını talep ediyorum.