Dolap'ta Yanıltıcı İlan Ve Arızalı Ürün Nedeniyle İade Reddi

Dolap üzerinden 09.03.2026 tarihinde sp04896749138 numaralı sipariş ile yaklaşık 3000 TL’lik bir ürün satın aldım. Satıcı, ilanda orijinal ürünün fotoğraflarını kullanmış olmasına rağmen, gönderilen ürün hem ilandakiyle alakasız çıktı hem de fermuarı arızalıydı.

Üründeki problemi gösteren video ve kanıtları sisteme yüklememe rağmen iade talebim satıcı tarafından onaylanmadı. Dolap tarafı ise duruma müdahale etmeden, benimle etkin bir iletişim kurmadan ürünü otomatik olarak onaylamış ve süreci benim aleyhime sonuçlandırmış görünüyor.

Orijinal ürün diye ilan açılan, kusurlu ve farklı gönderilen bu ürün için iademin onaylanmasını ve ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.