Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Kargo
Dolap’ta Sahte Telefon Satışı Ve İade Reddi

ID:35408154

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Sahte Telefon Satışı Ve İade Reddi

Tuğçe

Dolap

10 Mart 10:13

294

03.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, replika olduğunu bilerek bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünün açıklamasında ve satıcı tarafından üründe herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtildi. Ancak elime ulaşan üründe arama yapmama sorunu vardı, cihazda çizikler mevcuttu ve kameralarının da ilanda belirtildiğinden farklı olduğunu gördüm. Bu sebeple ürünü 06.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim.

Satıcı kargoyu teslim almasına rağmen Dolap üzerinden iade talebimi onaylamadı ve uygulama üzerinden beni engelledi. Buna ek olarak Dolap temsilcilerine ve müşteri hizmetlerine hiçbir yolla ulaşamıyorum; uygulama, telefon ve diğer kanalları denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda hem ürün hem para konusunda mağdur durumda bırakılıyorum.

Dolap uygulamasındaki kullanıcı adım @tuceeedi, ürünü satan kişinin kullanıcı adı ise @cobraalbey şeklindedir. Telefon numaram üzerinden bana ulaşılıp, iade ettiğim bu ürünün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde tüm belge ve ekran görüntülerini de paylaşmaya hazırım. Sorunum çözülmezse son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

dolapta-sahte-telefon-satisi-ve-iade-reddi-5.jpg

dolapta-sahte-telefon-satisi-ve-iade-reddi-4.jpg

dolapta-sahte-telefon-satisi-ve-iade-reddi-3.jpg

dolapta-sahte-telefon-satisi-ve-iade-reddi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Dolap İade Kargom Bana Ulaşmadan Parası Alıcıya Teslim Edildi Kargom Kayıp

İpek

Dolap

31 Mart 2023 23:53

4.360

Dolap uygulaması üzerinden sipariş numarası SP02463479260 olan satışımı 6 Mart 2023'te kargoladım. 7 martta müşteriye teslim edilmiş 8 martta gün içerisinde müşteri iade talebi oluşturmuştur. Sözde 17 martta ürün bana ulaşmış. Fakat ürün elime ulaşmadı. Alıcıya geri gönderilmiş, PTT Kargo beni arıyo...

4 Destek

3 Yorum

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Sahte Satıcıdan 30 Bin Tl Kayıp Ve İade Talebi

İzzet

Dolap

25 Aralık 2025 16:37

1.192

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıyla iPhone 13 Pro Max almak için anlaştım. Satıcının yönlendirmesiyle, ürün bedeli olarak 30.000 TL’yi 23.12.2025 tarihinde “sipariş iPhone 13 Pro max” açıklaması ile verilen IBAN’a havale ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise ilanın kaldırıldığı ve işlemin iptal ol...

1 Destek

Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi

Nilsu

Dolap

19 Şubat 12:20

651

Dolap uygulamasında orijinal olduğu yazan bir çanta ilanından 15.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünü 3.000 TL’ye, yaklaşık 200 TL civarı kargo ücretiyle toplamda 3.200 TL ödeyerek satın aldım. İlgili sipariş numaram SP07778237139’dur. Elimde aynı markanın orijinal çantası bulunduğu için gelen...

Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi

1 Destek

Dolap Memnuniyetsizliği Ve İlgisizliği

Edibe

Dolap

12 Mayıs 2023 19:48

1.171

21.04.2023 günü sattığım arızalı olduğunu bilerek aldığı iPhone 7 cihazım eline ulaştıktan sonra iade talebinde bulundu ve Dolap çalışanları iadeyi onayladı ürün bugün (11.05.2023) tarihinde PTT Kargo ile elim ulaştı. Ürünün kargo paketini açtığım zaman ekranın camının çatlak olduğu, arka kamera cam...

1 Destek

Dolap Üzerinden Alınan İphone 15 Pro Kısa Sürede Ciddi Arızalar Çıkardı

Halil

Dolap

07 Aralık 2025 00:47

771

Dolap uygulaması üzerinden 15 Eylül 2025 tarihinde 38.000 TL ödeyerek bir iPhone 15 Pro satın aldım. Telefonda hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen sadece 3 ay içinde pil sağlığı 97'ye düştü, bataryası şişti ve ekranında durduk yere lekeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar cid...

Öne Çıkan Konular