to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim iPhone 11 Pro Max model cep telefonu ile ilgili yaşadığım sorun hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum.
Satışını yaptığım iPhone 11 Pro Max model telefonu, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte özenle paketledim. Paketleme sürecinde patpat poşete sararak gerekli tüm önlemleri aldım. Ayrıca paketleme aşamasında Dolap uygulamasına yüklemek üzere video çekimi yaptım ve bu videoyu uygulamaya yükledim.
Alıcı, ürün kendisine ulaştıktan sonra iade talebinde bulundu ve gerekçe olarak ekran kırıklığını öne sürdü. Alıcı tarafından Dolap uygulamasına 3 adet fotoğraf yüklenmiştir. Bu fotoğraflardan ikisinde ekranın kırık olmadığı açıkça gözükmekteyken, son fotoğrafta ekranın kırık olduğu görünmekteydi. Bu durum, alıcının ürünü teslim aldıktan sonra inceleme sırasında ekrana zarar verdiği izlenimini doğrulamaktadır.
Buna rağmen Dolap uygulaması iade talebini kabul etmiş ve satıcı olarak beni mağdur etmiştir. Üstelik Dolap yetkilileri tarafından tarafıma yapılan açıklamada, fotoğrafta ekran kırıklığının bulunduğu ancak benim bunu fark edemediğim belirtilmiştir. Bu durum gerçekle uyuşmamaktadır. Fotoğraflar incelendiğinde, kırıklık açıkça sadece son fotoğrafta vardır.
Tüm bu yaşananlar sonucunda maddi zarara uğratıldığımı belirtmek isterim. Dolap uygulamasının satıcıları yeterince korumaması ve alıcıların tek taraflı beyanlarına dayanarak karar verilmesi nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyuna bildirmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve Dolap uygulaması yetkililerinin satıcı haklarına daha fazla önem vermesini ve benim hakkım olanı bana vermesini talep ediyorum.
Saygılarımla.
Dolap uygulamasında sattığım iPhone 13 model telefonumu alıcı, ürünün satış sayfasında açıkladığım bilgilere uymayan bir gerekçe sunarak iade talep etti ve dolap destek iade talebini kabul etti. Alıcının böyle yüksek fiyata sahip bir ürünü bu şekilde iade edebilmesi gerçekten satıcıyı hiç korumuyor...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcıya ulaştıktan sonra kırık olduğu iddiasıyla iade edildi. Ürünü sağlam şekilde göndermeme rağmen, alıcı ürünü sadece bir poşete koyarak iade etti ve bu yüzden ürün kırılmış olarak bana geri geldi. Buna rağmen Dolap, yine satıcıyı sorumlu tuttu. Daha önce...
Dolap uygulamasından çok defa satış yaptım. Hepsinde de paketlemenin çok korunaklı olduğundan söz edildi. Hiçbir zaman bir şikayet oluşmadı. Ürünleri göndermeden önce paketlerken videoya alıp dolaba yüklediğimde kendimi güvenceye aldığımı sanıyordum. Temizleme jeli sattım patpat, kartona ayrı ayrı p...
Dolap uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde iPhone 11 64gb cihaz satın aldım. Cihaz 11 Ocak'ta Trendyol Express tarafından bana teslim edildi. Cihazın şarjının az olduğunu fark edip şarja taktığımda, bir süre sonra kendi kendine kapanıp açılması ve pil uyarısı vermesi üzerine iade talebinde bulundum...
Satıcının güvenilirliğine inanarak ve Dolap uygulamasından aldığı puanlara güvenerek, ürünün sıfır olduğunu ve hiç kullanılmamış olduğunu söylemesi üzerine alıp kullanmak için aldığım ürün elime ulaştığında video çekerek açtım. Kullanılmış bir ürün olduğu için iade talebinde bulundum. Satıcı, kendis...
Yorumlar