Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolapta Keyfi İadeler Ve Satıcıyı Korumayan Destek Sistemi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Pelin
10 Kasım 2025 09:40
1.073

Yaklaşık 6 aydır Dolap.com üzerinden ürün satışı yapıyorum ve “süper satıcı” olarak tüm ürünlerim yüksek puanlarla değerlendirilmekte. Ürünlerimin net bilgilerini ve gerçek fotoğraflarını eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, alıcılar keyfi sebeplerle iade talebinde bulunabiliyor. Son olarak sp08787688839 numaralı siparişimde, alıcı ürünün desenini farklı model sanmış; oysa ilanda ürünün kendi fotoğrafı açıkça yer alıyordu. Buna rağmen iade kabul edildi ve ürün henüz elime ulaşmadı.

Dolap uygulaması, yüksek komisyon oranlarına (bu satışta 200 TL) rağmen satıcıyı koruyacak hiçbir mekanizma sunmuyor. Uygulama içinden destek talebi oluşturmama ve arama talep etmeme rağmen, 2 gündür kimse tarafından aranmadım ve sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum. Satıcı olarak kusurlu ya da hatalı olmayan ürünlerimin, tamamen alıcının keyfi beğenisine göre iade edilmesi mağduriyet yaratıyor ve itirazlarım dikkate alınmıyor.

Dolap’ın, satıcıları koruyacak ve iadelerde daha adil bir çözüm sunacak bir sistem geliştirmesini ve müşteri hizmetlerinden gerçek bir muhatapla iletişime geçebilmek için destek bekliyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Gelinliğin İadesi Ve Dolap Destek Eksikliği

profile
Edanur
20 Ekim 2025 18:05
2.264
Kullanılmış Gelinliğin İadesi Ve Dolap Destek Eksikliği
kullanilmis-gelinligin-iadesi-ve-dolap-destek-eksikligi-3.jpg
kullanilmis-gelinligin-iadesi-ve-dolap-destek-eksikligi-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap.com'da Hatalı Ürün, Uzayan İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Serkan
07 Ekim 2025 21:54
2.071

Dolap Uygulamasında İade Sonrası Ücretim Eksik Yatırılıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sibel
27 Ağustos 2025 20:23
2.644

Yanıltıcı Değerlendirme Nedeniyle İtibar Kaybı Yaşadım

profile
Melek
23 Ağustos 2025 10:32
2.233
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Otomatik İade Onayıyla Ürün Bedelim Kayboldu, Satıcı Koruması Uygulanmadı

profile
İrem
24 Ekim 2025 17:39
1.266
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri