Dolap'ta Hesabım Kapatıldı Ve Telefon Numaram Serbest Bırakılamıyor

Yaklaşık 7–8 aydır Dolap uygulamasında hesabım kapalı durumda ve mevcut telefon numaramla yeni bir hesap açamıyorum. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığını da bilmiyorum, tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Hesabım şu anda ne mevcut hesabıma erişebiliyorum ne de aynı telefon numaramla yeni bir hesap oluşturabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için uygulamayı kullanamıyor, alım-satım yapamıyorum.

Dolap’tan talebim, numaramın kayıtlı olduğu mevcut hesabımın tamamen kapatılması ve telefon numaramın sistemde serbest bırakılarak aynı numarayla yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasıdır. Konu hakkında bilgilendirme ve çözüm için dönüş yapılmasını rica ediyorum.